Tem dúvidas sobre impressoras? Temos (algumas) respostas.

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O Help Desk do Washington Post publicou recentemente uma semana de artigos sobre impressoras. Meus colegas e eu ficamos surpresos com a paixão que você tem por impressoras.

Alguns de vocês amam suas impressoras e estão ansiosos para se gabar. Outros leitores enviaram mensagens em MAIÚSCULAS sobre suas frustrações com a impressora.

Muitos de vocês estão em uma busca incessante para possuir a melhor impressora ou descobrir as dicas certas para fazer suas impressoras funcionarem conforme o esperado.

Resumi abaixo o que aprendemos sobre impressoras e resolvi algumas dúvidas ou problemas comuns que ouvimos dos leitores.

Você ainda tem dúvidas? Deixe-me saber e poderemos respondê-las no futuro.

As impressoras são máquinas complicadas. E nos acostumamos a pagar preços baixíssimos por eles, o que nos deixa desapontados.

Uma explicação alternativa: os fabricantes de impressoras adquiriram o hábito de nos maltratar com software confuso, tinta cara, designs abaixo da média, mensagens de erro constantes e suporte ao cliente inútil. Ninguém desafiou esse status quo.

Em parte, é porque estamos acostumados a pagar preços baratos por uma impressora, e os fabricantes compensam a diferença com tintas de reposição caras. A tinta real em cada cartucho de impressora provavelmente custa cerca de US$ 2 para ser produzida, disseram especialistas do setor ao nosso colunista de tecnologia Geoffrey A. Fowler.

A tinta também custa muito porque os fabricantes de impressoras podem se safar. Às vezes, eles impedem o funcionamento da impressora se você usar tinta genérica. (Algumas pessoas têm uma ótima experiência com tinta genérica. Outras não.)

O redator de gadgets do Help Desk, Chris Velazco, encontrou dois que ele não odiava.

Eles ainda têm falhas, mas Chris gostou de uma impressora a laser Brother que só imprime em preto e branco e de um modelo Canon com um tanque de tinta grande que é relativamente simples de recarregar.

Impressoras de toner a laser preto e branco ou modelos de tanque de tinta podem custar mais antecipadamente do que as impressoras populares com cartuchos de tinta. Eles não são adequados para todos. Mas eles podem economizar dinheiro e aborrecimentos no longo prazo.

Você também ficará mais feliz se diminuir o nível de sucesso. Uma boa impressora é aquela que é boa o suficiente para não querer jogá-la pela janela.

Estou feliz por você! Continue com sua impressora. Mas um dia, sua impressora poderá falhar sem motivo. É isso que as impressoras fazem. Não existe uma impressora perfeita para todos.

Mesmo se você gostar da sua impressora, dê uma olhada. O ódio às impressoras é tão comum que as pessoas pagam “salas de raiva” para destruir as máquinas com marretas. A indústria está lucrando com a fabricação de produtos abaixo da média e tratando os clientes como lixo. Por que deveríamos tolerar esse mau comportamento?

As impressoras são conhecidas por não funcionarem com redes domésticas de Internet – ou por não se conectarem por anos e depois não funcionarem.

Se isso acontecer com você, tente uma conexão com fio, se puder. Verifique se a sua impressora possui o que é chamado de porta LAN ou Ethernet - veja estas imagens se não tiver certeza do que isso significa. Tente conectar uma extremidade de um cabo Ethernet à impressora e a outra extremidade ao roteador de Internet.

Sim, isso é uma dor. Mas é a solução alternativa menos terrível para um problema comum de impressora.

Ouvimos alguns leitores que adoram pagar um preço mensal para que o fabricante da impressora envie novos cartuchos de tinta quando necessário. Outros leitores disseram que estavam sendo enganados por assinaturas de tinta.

Esta é uma decisão altamente subjetiva. Confira este guia do Consumer Reports para conhecer os fatores que você deve considerar sobre assinaturas de tinta, como Instant Ink da HP e Refresh EZ Print da Brother.

Honestamente, não tente.

Se você imprime apenas ocasionalmente, uma impressora a laser em preto e branco pode ser uma opção melhor. Provavelmente custará mais antecipadamente do que impressoras de cartucho de tinta, e um modelo Brother de US $ 160 que Chris gostou ainda tinha deficiências. Mas o tipo de tinta de uma impressora a laser é menos propenso a secar.